독일취업/회사생활 관련 독일어(2)_동료의 부탁 거절하기

Zusammenfassung

독일 회사에서 "불필요한 요구 거절하는 표현들 

회사에서 일하다 보면 "~씨 잠깐만 이것 좀 해주 수 있어?" 라고 업무를 도와달라는 공격(?)을 받습니다. 잘 도와주면 좋겠지만 때로는 도와줄 수 없는 상황들이 있어요. 사실 내 업무 제대로 하기도 바쁩니다. 때론 도와주다가 내 업무를 제대로 못하는 경우가 최악일 것입니다. 사실 내 일 하기도 바쁩니다. 계속 해서 요구성 질문들을 받으면 일하다가 집중모드에서 나와버리는 상황이 생기면 조금 짜증나기도 합니다. 또 어떤 사람은 끈질기게 나에게 조금 부수적인 일을 맡긴다던지, 또 애써서 중요한 부분을 도와줬는데 나중에 동료에게 공이 돌아가버리는 상황에서는 마음이 쓰라리죠. 한국에서 많이 듣는 이야기죠. 하지만 독일에서도 이런 일이 아주 없는 것은 아닙니다. 계약서에 업무 범위를 자세히 명시해 놓고 그것만 해도 된다고 하지만 여기도 다 사람사는 곳이니까요. 

#1. 편하게 Nein 이라고 거절할 때

간단하거나 중요해 보이지 않는 요청이나, 또는 내가 굳이 도와주지 않아도 안 될 것 같은(이 요청이 똥인지 금인지 판단을 잘하셔야 합니다) 업무범위 이외의 것들은 보통은 그냥 "Nein"이라고 거절해도 됩니다. 사실 어느정도 선을 그어 놓고 거절하는 것이 어떤 때는 평판에 도움이 되기도 합니다. 때에 따라서는 팀 메니저나 Dienstleistung에 부당한 요구를 받고 있다고 이야기 해도 됩니다. 

#2. 그냥 Nein 사용하지 않고 거절하고 싶을 때 

그렇다고 "Nein!" 이 말만 하시면 안됩니다. 여기도 사람사는 곳이니까요. 어느 정도 직접적인 Nein의 의미를 가진 거절 문장들입니다. 

"Mir ist es wichtig, du versuchst es selbst." (니가 그냥 하는게 좋을 것 같아.)
"Ich bin mir sicher, du schaffst das auch ohne mich."(나 없이 하는게 좋을 것 같아)

"Wenn Du dafür … übernimmst, dann gerne."(니가  책임진다면 괜찮아 )
"Ich bin gerne bereit zu helfen, wenn Du …"(니가 ~한다면, 나 무척 도와주고 싶은데)
"Diese Mail kannst Du auch ohne mich formulieren."(나 없이 이메일을 보낼 수 있잖아:예)이메일 작성해달라는 요구일 경우)

"Ich unterstütze Dich gerne, wenn Du Hilfe bei … brauchst. Diesen Kunden ruf bitte selbst an."(니가 도움이 필요할 때 도움을 주고 싶어, 그치만 이 고객에게는 직접 연락해) 

*상황에 따라 du 또는 Sie를 사용합니다.* 

#3. 우선 요구를 들어줄지 말지 생각하는 시간을 같고 싶을 때

어떤 사람들은 생각할 시간도 없이 바로 Ja 라고 말해버리는 사람들이 있습니다. 어떤 분위기에 휩쓸리거나 임기응변에 약한 사람들, 아흑 저 같은 사람들이죠. 그런 사람들에게는 내가 이걸 도와줄 시간과 능력이 되는지, 내가 어떤 걸 해야 하는지 조금 생각해 보는 시간을 확보한 뒤 대답하는 것도 좋은 전략이라고 합니다. 그럴 때 쓸 수 있는 표현들입니다. 

"Ich habe gerade nicht den Kopf dafür. Ich sag Bescheid.(지금은 그걸하기엔 바빠 나중에 여유되면 말해줄께)

"Das passt jetzt gerade nicht. Schau noch mal in einer Stunde vorbei.(지금은 할 수 없어, 한 시간 뒤에 말해줘)

"Das passt im Moment nicht. Tut mir leid. (지금은 안될 것 같아, 미안해)

"Frag mich später, jetzt geht es nicht." (나중에 물어봐줘 지금은 불가능해) 

 

회사 내에서 독일인과 독일인이 이야기 할 때와 한국인과 이야기 할때 반드시 같지 만은 않은 것 같다는 생각을 종종 해봅니다. 한국에서는 전 보통 많이든 적게든 어떻게든 도와주려고 사람이었는데, 힘들어요. 내거 니꺼 다 신경써줘야 하니까요.. 역시 젤루 중요한 건 내 일 잘하는 것이겠죠. 

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실제 기사 읽기 

 

der Gastbeitrag, 게스트참여 

mal eben, 중간에, zwischendurch

solche, ~같은, like

lästig, 피곤한, 짜증나는 

der Gefallen, 호의 

abwimmeln, 없애다

das Anliegen, 목표, die Angelegenheit, wirklich wichtigen Anliegen have, 진짜 중요한 문제를 처리하다 

das Rechnungswesen, die Buchhaltung. 

eben mal kurz, 중간에 잠시

die Mail verfassen, 메일 작성하다

den Kunden anrufen, 고객에게전화하다

müssten+Infinitiv: ~ 했어야 한다. 

(지금시행되어 있지 않은 일을 했어야 한다고 말하는것. 영어로: must have +pp.)

über(Akk) sich ärgern:에 화가나다

etw sagen= schaffe etw zu sagen

verärgern jdn:~에게 화내다

jdn enttäuschen:누군가 실망시키다 

 

 

der Gewinn, 이득/이익

auskunftsfähig, 정보에 빠삭하고

die Auskunft, -künfte, 정보

bereit zu unterstützen, 도울준비가 되어 있는

verführen Akk zu(Inf), 그릇된방향으로 유혹하다

abladen, 맡다/싣다/적제하다(배/자동차)

erst recht,무엇보다도, above all

 

 

 

haben Akk in der Hand, 스스로 컨트롤하다

 

 

die Anfrage, -n, 요청

jdn von(D) ablenken~를 방해하다(집중하는데, 중간에 끼어들어서 집중하지 못하세 하는 종류) 

 

 

die Dienstleistung, -en, 서비스

der Aufgabenbereich,-e, 업무 영역

aus Bequemlichkeit, -en, 편하게

 

 

 

 

 

 

 

jdn verärgern, ~를 화나게 하다

der Ärger, 화 

der Antreiber, 원동력

etw unternehmen, 행동에 옮기다

변화는 너로부터 시작된다. 

Die Veränderung beginnen bei dir (Ihnen)

vermutlich, 아마도 

was sie mit dem Verhalten auslösen, 그 행동으로 무엇을 하려고 하는지 . 

in dem Auftreten 모습에서 

umsetsen, 바꾸다

konsequent 끈질기게, 계속적으로

beibehalten, 지속하다

sensibilisiert, 민감하다

die Gefälligkeit,친절함

in eine Falle tappen, 옮가미에 빠지다

ein Blick auf Ihren Anteil lohnen

 

 

die Anerkennung, 인지/허락

das Unentbehrlichkeit, 필수사항

schlimmstenfalls, 최악의경우

anlehnen (A) 기대다/살짝기울이다

die Wahrscheinlichkeit, 가능성

etw so sein, 그렇에 되다

 

 

 

 

(D)schaden,~에 해를 가하다

die Verfügbarkeit einschränken

가능성을 제한하다

unterstützen, ~를 도와준다

Abgrenzung, 경계

die Abstinenz, 절제

das Renommee, 평판

ein wenig mehr, 조금 더

durchführen, 행하다

eine Analyse durchführen, 분을 해보다

einen Hinweis für die Antwort geben,질문에 대한 힌트를 주다

 

 

 

(D)nachkommen, ~에 따르다

leiden, ~를 겪다

die Gefallen, 

jdn um etw bitten, ~에게 ~를 부탁하다

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

jdn überrumpeln~에 눈이 멀다

sich von(D) überrumpeln lassen, 갑자기 하게 되다. 

im Bewusstsein, 의식적으로

die Verzögerungstaktik, 지연전략

die Erwiderung, 대답

 

 

 

 

habe den Kopf für(A), 

in einer Stunde vorbei, 한 시간 전에 

 

 

 

 

 

 

 

 

       

 

 

 

 

parat halten, 준비해 놓다

es gilt~, ~할 필요가 있다. 

aussprechen, 말하다

für etws übernehmen

(동사변형)

fomulieren

 

jeweilig, 특정한, particular

ausprobieren

Anstupser, 부딪힘, 시행착오

ehe, 진짜로

 

 

die Generalanlage, 공지

mit(D) Dat helfen, ~로~를 돕다

tue(tun)

bei(D) jdn fragen, ~에 대해서 뭍다(bei=on)

sonst, 그렇지 않으면

die Anmerkung,-en, 표시

die Störung, 방해

dasSägeblatt,-ätter

der Sägeblatteffekt, 톱날효과

die Aufmerksamkeits,주의/집중

absteigend, 증가하는

der Verlauf,-äufe, 패턴

die Unterbrechung, 방해

an sich, 자체의/원리적으로

die Wiederanlauf,-äufe, 회복

es führt dazu, ~를 가져오다. ~의 결과를 가져오다

annähernd, 대략적인

in the Konzentration zurückkehren, 집중상태로 다시 돌아오다

teilen 나누다

작은 것 부터 시작하세요. 

Beginnen Sie klein

aus Bequemlichkeit handeln

klappt das,잘 작동/맞다here goes!

bemerken,~것을 알아차이다

die Anliegen, 문제/이슈 

wichtige Anliegen, 중요한 문제

die Unterstützung, 더 잘되도록 돕는것 

 

Karrierecoaching: Wie schaffe ich es endlich, Nein zu sagen? - DER SPIEGEL - Job & Karriere